Condiciones generales
y preguntas frecuentes
Requisitos para alquilar.
- Edad mínima: 23 años
- Licencia de conducir válida del país de origen.
- Se requiere tarjeta de crédito para garantizar la franquicia (preferentemente Visa o Amex).
Seguro y Cobertura
Seguro contra todo riesgo con franquicia.
Transparencia sobre daños
Queremos que tu experiencia sea libre de preocupaciones. Antes de partir, revisaremos juntos el vehículo y tomaremos nota de cualquier marca preexistente. También podés sacar fotos o grabar un video de la unidad: todo lo que te ayude a viajar con tranquilidad.
Si durante tu recorrido surge algún daño, se deberá cubrir el costo de reparación. En caso de que el presupuesto supere el monto de la franquicia, solo se abonará la franquicia establecida.
Para poder asistirte mejor, te pedimos que nos avises apenas ocurra el incidente, así gestionamos rápidamente el presupuesto y te damos una solución clara.
Asistencia con grua
Nuestra prioridad es que tu experiencia sea segura y sin complicaciones. Por eso, incluimos asistencia con grúa dentro de un radio de 150 km en línea recta. Para distancias mayores, el costo adicional se calcula según la tarifa del proveedor.
es importante tener en cuenta que los tiempos de las gruas depende de la disponibilidad el proveedor.
Entregas y Devoluciones
Horarios de entrega y devolución:
Todos los días de 7:00 a 22:00 hs.
En Aeropuerto, Tasa aeroportuaria no incluida – (Estacionamiento) la misma corre por parte del cliente.
En los casos que los vuelos sufran demoras deberá ser notificado cuanto antes.
Politica de cancelaciones.
Entendemos que los planes pueden cambiar, y por eso ofrecemos flexibilidad en tus reservas.
Si notificás la cancelación con más de 72 horas de anticipación al horario pactado para la entrega, no se aplicará penalidad. En ese caso, el importe de la seña quedará como crédito a tu favor, válido por 12 meses desde la fecha de inicio original.
Si la cancelación se realiza dentro de las 72 horas previas, el crédito no se aplicará y la seña se considerará utilizada.
Importante: No se realizan reembolsos del valor de la seña bajo ninguna circunstancia.
Infracciones de Transito
En Prana Rent a Car, cuidamos que todo el proceso de alquiler sea transparente y conforme a las normativas vigentes. Al momento de formalizar el contrato, registramos los datos de los conductores autorizados, incluyendo una copia de su licencia de conducir, la cual se conserva como respaldo ante posibles gestiones administrativas.
Si durante el período de alquiler se produce alguna infracción de tránsito, el titular del contrato será informado a la autoridad correspondiente, conforme a lo que indica la ley.
La multa será abonada inicialmente por Prana Rent a Car y luego reembolsada por el cliente, junto con un cargo administrativo del 10% al 20%, dependiendo del caso.
Para facilitar este proceso, el cobro se realizará a través de la tarjeta de crédito utilizada en la reserva, o mediante otras formas de pago previamente acordadas.