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Por que alugar com a Prana
Como reservar
Cobraram muito menos do que tinham me dito. Super honestos.
Alugamos um carro e recebemos
Atendimento exclusivo e excelente tratamento
Carro em excelentes condições.
Recomendo!
Excelente em tudo, uma experiência muito boa.
Sem dúvida voltarei a escolher esta empresa para alugar um carro.
Muito obrigado
Alugar o carro foi extremamente fácil e prático. O Sebastián não só respondeu rápido e foi muito prestativo, como também levou o carro até o local onde estávamos, onde assinamos o contrato. Ao fim do aluguel, devolvemos o carro no aeroporto, onde ele estava nos esperando. A experiência toda foi muito tranquila.
Excelente serviço, responderam imediatamente ao pedido do carro pelo WhatsApp, entregaram na cidade e devolvemos no aeroporto. Pedimos uma cadeirinha de elevação para criança e levaram até o nosso hotel. 100% recomendáveis!
Excelente serviço, o Seba nos entregou o carro na porta da hospedagem e também o retirou pela porta. O carro, um Logan 0 km, impecável. Super recomendo, sem dúvida voltaremos a alugar com ele.
Perguntas frequentes
O que preciso para alugar?
Ter 23 anos ou mais e uma carteira de motorista válida do seu país de origem. Também é necessário um cartão de crédito bancário (de preferência Visa ou Amex) para garantir a franquia.
Quais formas de pagamento aceitam?
Aceitamos cartão de crédito bancário, débito, transferência, dinheiro e criptomoedas. Lembre-se de que é necessário um cartão de crédito bancário para garantir a franquia.
Como faço a reserva?
Você pede a cotação pelo WhatsApp e reserva com um sinal.
Onde e a que horas entregam e recebem o carro?
Todos os dias das 7h às 22h, no aeroporto, no seu hotel ou na sua hospedagem. No aeroporto, a taxa aeroportuária não está incluída (o estacionamento fica por conta do cliente). Se o seu voo atrasar, avise-nos o quanto antes.
O que cobre o seguro e como funciona a franquia?
O aluguel inclui seguro contra todos os riscos com franquia. Antes de sair, revisamos o carro juntos e anotamos qualquer marca anterior; você também pode tirar fotos ou gravar um vídeo. Se ocorrer algum dano durante a viagem, o custo do reparo deve ser coberto; se o orçamento superar o valor da franquia, só se paga a franquia estabelecida. Avise-nos assim que acontecer qualquer incidente para resolvermos rápido.
Há assistência na estrada?
Sim, incluímos assistência com guincho num raio de 150 km em linha reta. Para distâncias maiores, o custo adicional é calculado conforme a tarifa do fornecedor. Os tempos do guincho dependem da disponibilidade do fornecedor.
Posso cancelar minha reserva?
Se você avisar com mais de 72 horas de antecedência da entrega, não há multa e o valor do sinal fica como crédito a seu favor, válido por 12 meses a partir da data de início original. Se cancelar dentro das 72 horas anteriores, o crédito não se aplica e o sinal é considerado utilizado. Não há reembolso do sinal em nenhuma circunstância.
O que acontece se eu receber uma multa de trânsito?
Se ocorrer uma infração durante o aluguel, o titular do contrato é informado à autoridade competente, conforme a lei. A Prana paga a multa primeiro e o cliente a reembolsa depois, com uma taxa administrativa de 10% a 20%, conforme o caso. A cobrança é feita no cartão de crédito bancário usado na reserva ou por outra forma de pagamento combinada antes.